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退換貨政策

退貨/換貨及退款安排


水果為新鮮易腐食品 ,為保障您的權益 ,敬請詳閱以下事項:

 

貨品出現下列問題均可要求換貨或退貨:

 

  • 本店出貨產品與顧客閣下訂購貨品有所出入(需詳細及合理地列明不同之處,例如:相片及包裝);
  • 或 閣下收到您訂購的貨品時,發現包裝嚴重變形,以致水果損壞程度達水果總面積1/4
  • 或 其他非閣下人為所造成水果的大範圍損傷

 

如收到貨品後發現有上述情況,請務必拍照及VIDEO,並在12小時內與本店聯絡,如超過12小時,本公司有權拒絕退換。


如有下列情況,且與本須知上列事項不相乎,均不接受退換貨安排:

 

  • 顧客自己任何對所訂購水果的人為損毀(包括但不限於:跌爛、手指壓傷、變壞等等) 
  • 顧客閣下主觀對水果產品的感受(包括但不限於:香味、大小、甜度、色澤、口感、味道、厭惡或不喜歡) 
  • 貨品到貨後,未跟本店建議方式儲存(包括但不限於:建議存放環境、建議存放溫度)所導致任何顧客閣下訂購水果的變質變壞
  • 顧客閣下訂購的水果已使用,包括但不限於:清洗、切開、食用等 

 

任何退換貨事宜請在收到顧客閣下訂購的商品的12小時內與本店聯絡,並必須提供相關相片以作證明,確認退貨前,請顧客保留原有包裝,否則本店有權拒絕退換。

如不符合以上所列事頂,訂購貨品出門後一概不接受退換貨安排。
敬請所有顧客於訂購前詳閱以上退換貨須知。


*********如需退換貨品,請保留原有貨品的完整包裝,並確保貨品完整及未經使用。*********

網站圖片僅供參考,實際水果每個不同,不可一概而論,

對於任何退換貨事宜,本店擁有最終決定權。
如果對於貨品有任何疑慮,請隨時發送電郵至 sales@juicyfruitti.com.hk 或 WhatsApp +852 64403510 與我們聯絡,
我們會盡快提供協助。